Objet du traitement

La société Durmaz Assurances, dont le siège est situé à Lyon 69002, 33 rue de la République, dispose d’un site internet de demande d'assurance temporaire. Ce site permet de recevoir les demandes de nos assurés et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les demandes d'assurance, le paiement et la transmission des documents nécessaires pour l'établissement des polices d'assurance.
• Transmettre à nos assurés l'ensemble des documents et attestations d'assurance après validation du contrat. 
• Mener des opérations de relance en cas de documents manquants ou de marketing (fidélisation, promotions) auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés.

Bases légales des traitements

• Gestion des demandes d'assurance : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de relances et sollicitations commerciales par courriel : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de l'assuré et de la société (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir proposer une couverture d'assurance en adéquation avec les attentes de l'assuré et promouvoir le bon contrat auprès de ces derniers.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, date d'obtention du permis de conduire, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux demandes d'assurance : Documents tels que copie de permis de conduire, copie de certificat d'immatriculation et acte de cession de véhicule, numéro de la transaction, détail de la demande, montant de la cotisation, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lesquels sont immédiatement effacés).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des demande.

Destinataires des données

• Les services clients et gestion de la société Durmaz Assurances sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses partenaires courtiers grossistes ou compagnies d'assurance, chargés de la couverture du risque assuré, sont destinataires de l’ensemble des catégories de données

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des demandes d'assurance et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations d'assurance et comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de relance, de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier contrat souscrit.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Durmaz Assurances ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de la cotisation.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Durmaz Assurances (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous (dpo@lacarteverte.fr).

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

• Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@lacarteverte.fr)
• Contacter notre DPO par courrier postal : DPO Durmaz Assurances, 33 rue de la République 69002 LYON

 

Le délégué à la protection des données

Durmaz Assurances

33 rue de la République

69002 LYON

04 270 257 69